演唱会大规模闹退票,规范演出市场路在何方?_每日热议
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“刘若英,12小时内退票”“梁静茹,24小时内退票”……这几天,社交平台上频频出现的退票公告让人有点蒙,这些不都是一票难求的演唱会吗,怎么都在说退票?(5月14日 央视网)
到底为什么会发生大规模的退票行为?广大网友议论纷纷,其中“黄牛”二字占了绝大多数。随着疫情防控措施的优化调整,线下大型演出市场重启,周杰伦等人气明星迅速重燃演唱会经济。市场的火爆带动了酒店住宿、餐饮等文旅消费以及演艺设备需求增长,这本是一件好事。但随着时间的推移,演出市场的乱象也逐渐凸显,每场演唱会都有黄牛“蠢蠢欲动”,人们对此烦恼已久,但眼看着娱乐成本不断被其恶意抬高,却束手无策。
演唱会门票的热销以及供不应求,是导致黄牛出现的主要原因。归根结底,这是一种扰乱市场秩序的行为,触犯了市场监管的相关行政法规。根据《治安管理处罚法》第52条第三款的规定,伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款;情节较轻的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。但黄牛低买高卖行为有巨大的利润空间,总有人被其诱惑,导致该现象一直无法被杜绝,挤压了普通消费者以平价购买商品的机会。
笔者认为,相关部门应推行“强实名制”购票规则,人、证、脸三合一,让票以合理的价格,从正常的渠道,送到真正的观众手里。买票应以身份证实名的方式买,现场用身份证刷脸进,如果有人想送朋友门票,可以用他们的信息买,不用拘泥形式。此外,演出市场应确立明确的退票立法规范。对于广大消费者来说,谁都无法预料未来会出现什么意外状况,演唱会门票有特殊性,应允许有成本的退票。完全不能退不合理,随便退又会扰乱售票秩序,这其中的尺度应仔细把控,争取抵制黄牛的同时,让真的去不了演唱会的人少一些损失,提高大众娱乐的幸福感。
同时,消费者应对黄牛“不妥协”,坚决与其划清界限。许多粉丝因看演唱会心切,在看到门票眨眼间售空时,会咬牙以高价从黄牛手中买票,这无疑助长了黄牛的嚣张气焰。对此,执法部门应当通过法治宣传等形式,引导消费者理性消费、规范商家的经营行为;演唱会门票销售方也应加强对票务中心和销售渠道的管理和监管,采取一些措施打击黄牛,以保障演唱会门票销售的公平和正常进行。只有各方合力,才能规制演出市场的乱象,还广大消费者一个公平的消费环境。(盛杨阳)